Odstoupení a vrácení

Jako spotřebitel máš právo odstoupit od nákupu za následujících podmínek. Za spotřebitele se považuje každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který se převážně netýká její obchodní ani samostatné výdělečné činnosti.

Aby byl proces vrácení hladký, vyhni se prosím poškození nebo znečištění zboží. Vrať produkty v původním obalu, včetně veškerého příslušenství a součástí obalu. V případě potřeby použij ochranný vnější obal. Pokud původní obal již není k dispozici, použij prosím vhodný obal, abys zabránil poškození při přepravě.

Prosíme, nevracej zboží na dobírku.

Vezmi prosím na vědomí, že výše uvedené body nejsou povinné pro platné uplatnění tvého práva na odstoupení.

Máš právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení činí 14 dnů ode dne, kdy ty nebo tebou určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmeš poslední položku své objednávky.

Chceš-li uplatnit své právo na odstoupení, musíš nás (Hold My Bike FlexCo, Simmelgasse 1/3/25, 1210 Vídeň, Rakousko, e-mail: info@holdmybike.com) informovat jednoznačným prohlášením (např. dopisem nebo e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Můžeš použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení, není to však povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí, když oznámení o odstoupení odešleš před uplynutím 14denní lhůty.

Pokud od této smlouvy odstoupíš, vrátíme ti všechny platby, které jsme od tebe obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých tím, že sis zvolil jiný způsob dodání než nejlevnější standardní dodání, které nabízíme). Tato náhrada bude zpracována bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy obdržíme oznámení o tvém odstoupení od smlouvy. Použijeme stejný způsob platby, který jsi použil při původní transakci, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak. V žádném případě ti za tuto náhradu nebudou účtovány žádné poplatky.

Náhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud nepředložíš doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíš odeslat nebo vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsi nás informoval o odstoupení. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešleš před uplynutím 14denní lhůty.

Neseš přímé náklady na vrácení zboží.

Za snížení hodnoty zboží odpovídáš pouze tehdy, pokud toto snížení vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než jaký je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Právo na odstoupení se nevztahuje na smlouvy o zboží, které je vyrobeno na zakázku nebo jednoznačně personalizováno podle specifikací spotřebitele.

Právo na odstoupení navíc předčasně zaniká u zapečetěného zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byla pečeť po dodání odstraněna.