Odstąpienie i zwrot

Jako konsument masz prawo odstąpić od zakupu na następujących warunkach. Za konsumenta uważa się każdą osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową ani samodzielną działalnością zawodową.

Aby zapewnić sprawny proces zwrotu, prosimy o unikanie uszkodzenia lub zabrudzenia towaru. Zwróć produkty w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i elementami opakowania. W razie potrzeby użyj ochronnego opakowania zewnętrznego. Jeśli oryginalne opakowanie nie jest już dostępne, użyj odpowiedniego opakowania, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu.

Prosimy o niezwracanie towaru za pobraniem.

Pamiętaj, że powyższe punkty nie są obowiązkowe dla ważnego skorzystania z prawa do odstąpienia.

Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin odstąpienia wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (niebędąca przewoźnikiem) wejdzie w posiadanie ostatniego przedmiotu z Twojego zamówienia.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas (Hold My Bike FlexCo, Simmelgasse 1/3/25, 1210 Wiedeń, Austria, e-mail: info@holdmybike.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listownie lub e-mailem). Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia, choć nie jest to wymagane.

Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy, że wyślesz oświadczenie o odstąpieniu przed upływem 14-dniowego terminu.

Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego sposobu dostawy niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa). Zwrot ten zostanie zrealizowany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy informację o Twoim odstąpieniu od umowy. Użyjemy tego samego sposobu płatności, którego użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej. W żadnym przypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania zwracanego towaru lub przedstawienia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Musisz odesłać lub zwrócić nam towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towar przed upływem 14-dniowego okresu.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru tylko wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów dotyczących towarów wykonywanych na zamówienie lub wyraźnie personalizowanych zgodnie ze specyfikacją konsumenta.

Dodatkowo prawo do odstąpienia wygasa przedwcześnie w przypadku zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeśli po dostawie plomba została usunięta.