Odstop in vračilo

Kot potrošnik imaš pravico odstopiti od nakupa pod naslednjimi pogoji. Potrošnik je opredeljen kot vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel za namene, ki so pretežno zunaj njene poslovne ali samostojne poklicne dejavnosti.

Za nemoten postopek vračila se prosim izogibaj poškodovanju ali onesnaženju blaga. Vrni izdelke v izvirni embalaži, vključno z vsemi dodatki in sestavnimi deli embalaže. Po potrebi uporabi zaščitno zunanjo embalažo. Če izvirna embalaža ni več na voljo, prosim uporabi ustrezno embalažo, da preprečiš poškodbe med prevozom.

Prosimo, blaga ne vračaj po povzetju.

Upoštevaj, da zgoraj navedene točke niso obvezne za veljavno uveljavljanje tvoje pravice do odstopa.

Od te pogodbe imaš pravico odstopiti v 14 dneh brez navedbe razloga.

Rok za odstop je 14 dni od dneva, ko ti ali tretja oseba, ki jo določiš (in ni prevoznik), prevzameš zadnji izdelek iz svojega naročila.

Za uveljavljanje pravice do odstopa nas moraš (Hold My Bike FlexCo, Simmelgasse 1/3/25, 1210 Dunaj, Avstrija, e-pošta: info@holdmybike.com) obvestiti z nedvoumno izjavo (npr. s pismom ali e-pošto) o svoji odločitvi za odstop od pogodbe. Uporabiš lahko priloženi vzorčni obrazec za odstop, vendar to ni obvezno.

Za upoštevanje roka za odstop zadostuje, da obvestilo o odstopu pošlješ pred iztekom 14-dnevnega roka.

Če od te pogodbe odstopiš, ti bomo vrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od tebe, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, če si izbral drug način dostave kot najcenejšo standardno dostavo, ki jo ponujamo). To povračilo bo obdelano brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko prejmemo obvestilo o tvojem odstopu od pogodbe. Uporabili bomo enak način plačila, kot si ga uporabil pri prvotni transakciji, razen če je bilo s teboj izrecno dogovorjeno drugače. V nobenem primeru ti za to povračilo ne bomo zaračunali nobenih stroškov.

Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ne predložiš dokazila, da si blago vrnil, kar koli nastopi prej.

Blago nam moraš poslati nazaj ali ga vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko si nas obvestil o odstopu. Rok je upoštevan, če blago odpošlješ pred iztekom 14-dnevnega roka.

Neposredne stroške vračila blaga nosiš sam.

Za morebitno zmanjšano vrednost blaga odgovarjaš le, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja z blagom, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Pravica do odstopa ne velja za pogodbe o blagu, ki je izdelano po meri ali jasno prilagojeno po specifikacijah potrošnika.

Poleg tega pravica do odstopa predčasno preneha za zapečateno blago, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, ko je bil pečat po dostavi odstranjen.