1.1 Näitä yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä "YSE") Hold My Bike FlexCo:n (jäljempänä "Myyjä") osalta sovelletaan kaikkiin kuluttajan tai yrittäjän (jäljempänä "Asiakas") Myyjän kanssa Myyjän verkkokaupan kautta tekemiin tavaroiden toimitusta koskeviin sopimuksiin. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttämistä vastustetaan nimenomaisesti, ellei toisin ole sovittu.

1.2 Kuluttaja on näiden YSE:n tarkoituksessa jokainen luonnollinen henkilö, joka ryhtyy oikeustoimeen tarkoituksiin, jotka eivät pääosin ole kaupallisia eivätkä itsenäisen ammatinharjoittamisen piiriin kuuluvia.

1.3 Yrittäjä on näiden YSE:n tarkoituksessa luonnollinen tai oikeushenkilö tai oikeuskelpoinen henkilöyhtiö, joka oikeustointa tehdessään toimii kaupallisen tai itsenäisen ammatillisen toimintansa harjoittamisessa.

2.1 Myyjän verkkokaupan tuotekuvaukset ovat sitomattomia tarjouksia; ne toimivat kehotuksina asiakkaalle tehdä sitova tarjous.

2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksensa Myyjän verkkokauppaan integroidun verkkotilauslomakkeen kautta. Asettamalla valitut tavarat virtuaaliseen ostoskoriin ja suorittamalla sähköisen tilausprosessin loppuun asiakas tekee oikeudellisesti sitovan tarjouksen ostoskorissa olevista tavaroista klikkaamalla painiketta, joka viimeistelee tilauksen.

2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa:

- Lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen sähköpostitse (asiakkaan vastaanotto on ratkaiseva); tai
- Toimittamalla tilatut tavarat asiakkaalle (asiakkaan vastaanotto on ratkaiseva); tai
. Pyytämällä maksua asiakkaalta tilauksen tekemisen jälkeen.

Jos useita vaihtoehtoja on olemassa, sopimus syntyy sillä hetkellä, kun yksi vaihtoehdoista tapahtuu ensin. Hyväksymisaika alkaa päivää sen jälkeen, kun asiakas on lähettänyt tarjouksen, ja päättyy viisi päivää myöhemmin. Jos Myyjä ei hyväksy tarjousta tämän ajanjakson kuluessa, tarjous katsotaan hylätyksi eikä asiakas ole enää siihen sidottu.

2.4 Jos valitaan PayPalin tarjoama maksutapa, maksu käsitellään PayPalin kautta PayPalin ehtojen mukaisesti, jotka ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com. Tässä tapauksessa Myyjä ilmoittaa hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen sillä hetkellä, kun asiakas käynnistää maksun.

2.5 Jos valitaan maksutapa "Amazon Payments", maksun käsittelee Amazon Payments Europe, ja Myyjä ilmoittaa hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen, kun asiakas käynnistää maksuprosessin.

2.6 Myyjä tallentaa sopimustekstin ja lähettää sen asiakkaalle tilauksen valmistumisen jälkeen. Jos asiakkaalla on tili Myyjän verkkokaupassa, tilaustiedot arkistoidaan asiakkaan käyttäjätilille ja ne ovat saatavilla salasanasuojatun kirjautumisen kautta.

2.7 Ennen sitovan tilauksen tekemistä asiakas voi tarkistaa syöttövirheet näytöllä näkyvien tietojen avulla. Yleiset selaintoiminnot, kuten zoomaus, voivat auttaa tunnistamaan syöttövirheet helpommin. Asiakas voi korjata syöttövirheitä tavallisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla, kunnes tilaus on viimeistelty.

2.8 Sopimuksen tekemiseen on saatavilla eri kieliä. Erityiset kielivaihtoehdot näytetään verkkokaupassa.

2.9 Tilausten käsittely ja viestintä tapahtuu yleensä sähköpostitse. Asiakkaan on varmistettava, että annettu sähköpostiosoite on oikein ja pystyy vastaanottamaan sähköposteja Myyjältä.

3.1 Kuluttajilla on oikeus peruuttaa.

3.2 Tarkempia tietoja peruuttamisoikeudesta löytyy myyjän peruutusehdoista.

4.1 Ellei toisin mainita, hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Lisätoimitus- ja lähetyskustannukset ilmoitetaan erikseen tuotekuvauksessa.

4.2 Euroopan unionin ulkopuolisissa toimituksissa voi syntyä lisäkustannuksia (esim. siirtomaksut tai tullimaksut), joista asiakas vastaa.

4.3 Maksuvaihtoehdot ilmoitetaan Myyjän verkkokaupassa.

4.4 Jos valitaan PayPalin kautta tapahtuva maksutapa, maksu käsitellään PayPalin kautta. Jos Myyjä tarjoaa maksutapaa, joka sisältää ennakkomaksuja (esim. osto laskulla), PayPal tai PayPalin valtuuttama maksupalveluntarjoaja hoitaa tapahtuman.

4.5 Jos valitaan "SOFORT", maksu käsitellään SOFORT GmbH:n kautta. Asiakkaalla on oltava verkkopankkitili ja hänen on vahvistettava maksutapahtuma.

4.6 Jos valitaan Shopify Paymentsin tarjoama maksutapa, maksun käsittelee Stripe Payments Europe Ltd. Yksityiskohdat ilmoitetaan verkkokaupassa.

5.1 Toimitus tapahtuu asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Jos käytetään PayPalia, käytetään PayPal-tiliin liitettyä toimitusosoitetta.

5.2 Jos toimitus epäonnistuu asiakkaasta johtuvista syistä, asiakas vastaa mahdollisista lisäkustannuksista.

5.3 Vahingossa tapahtuvan katoamisen tai vaurioitumisen riski siirtyy asiakkaalle tavaroiden vastaanottamisen yhteydessä, lukuun ottamatta yrityksiä, joiden osalta se siirtyy luovutettaessa kuljetusliikkeelle.

5.4 Myyjä voi purkaa sopimuksen, jos asianmukainen oma hankinta ei ole mahdollista. Asiakkaalle ilmoitetaan asiasta ja mahdollinen maksu palautetaan.

5.5 Nouto ei ole mahdollista.

Tavaran omistusoikeus säilyy myyjällä, kunnes koko kauppahinta on maksettu.

Lakisääteinen vastuu virheistä pätee, ellei toisin mainita.

7.1 Yrittäjille pätevät tietyt rajoitukset, kuten uuden tavaran yhden vuoden virhevastuu.

7.2 Yllä mainitut rajoitukset eivät päde petoksen, vahinkojen tai lakisääteisten vaateiden tapauksissa.

Myyjä on vastuussa vahingoista tietyin edellytyksin, kuten tahallisuus, törkeä huolimattomuus tai henkilövahinko elämälle, keholle tai terveydelle.

Jos tavara käsitellään asiakkaan eritelmien mukaan, asiakkaan on varmistettava, että hänellä on tarvittavat oikeudet toimitettuun sisältöön.

Kampanjakupongit voi lunastaa vain määritetyn ajan kuluessa ja ennen tilauksen viimeistelyä. Yhtä tilausta kohden voi käyttää vain yhtä kampanjakuponkia.

11.1 Voimassaoloaika: Asiakkaiden ostamat lahjakortit ("Lahjakortit") ovat voimassa 5 vuoden ajan myöntämispäivästä.

11.2 Vanhentuminen: Voimassaolo päättyy myöntämispäivän 5-vuotispäivänä. Tämän ajanjakson jälkeen lahjakorttia ei voi enää lunastaa verkkokaupassa.

11.3 Perustelu: Tämä rajoitus on asetettu hallinnollisen työn ja määräämättömiin vastuisiin liittyvien pitkän aikavälin kirjanpitovarausten hallitsemiseksi.

11.4 Jäljellä oleva saldo: Mahdollinen jäljellä oleva saldo säilyy lahjakorttitilillä voimassaoloaikana ja sitä voidaan käyttää tuleviin ostoksiin. Kupongin arvon nostaminen käteisenä on poissuljettu.

Kaikkia oikeussuhteita säätelee Itävallan laki, pois lukien kansainvälinen kauppalaki. Kuluttajien osalta tämä lainvalinta pätee vain, jos se ei riistä heiltä kotimaansa suojaa.

Yksinomainen oikeuspaikka on myyjän rekisteröity toimipaikka yritysten osalta. Kuluttajien osalta tämä on pakottavien säännösten alainen.

EU-komissio tarjoaa alustan verkkovälitteiseen riidanratkaisuun osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr .