Kysymykset ja vastaukset
Yleistä
Miten asennan Hold My Biken tuotteet?
Seinätelineidemme asennus on suoraviivaista ja vaivatonta. Jokaisen tuotteen mukana tulee yksityiskohtainen käyttöohje, HMB Easy Mounting System ja kaikki tarvittavat kiinnitystarvikkeet vakioseiniä varten. Noudata vain vaiheittaista ohjetta, niin pyöräsi tai renkaasi on turvallisesti kiinnitetty hetkessä. Jos sinulla on epäilyksiä, voit myös katsoa asennusvideomme käyttöohjesivulta.
Tarvitsenko erikoistyökaluja telineiden asentamiseen?
Erikoistyökaluja ei tarvita. Tavallinen porakone, kiintoavain, ruuvimeisseli ja vesivaaka riittävät minkä tahansa seinätelineemme asentamiseen. Mukana tuleva HMB Easy Mounting System auttaa sinua sijoittamaan telineen täydellisesti.
Voinko räätälöidä Hold My Bike -telineeni?
Ehdottomasti! Tarjoamme räätälöintivaihtoehtoja verkkosivustollamme, jolloin voit korvata vakiomallisen HMB-logon omalla suunnittelullasi tai nimelläsi laserkaiverruksella.
Miten Hold My Bike -tuotteita kannattaa parhaiten puhdistaa ja huoltaa?
Telineemme on pinnoitettu kestävällä jauhemaalilla, joka on helppo puhdistaa. Hold My Bike -tuotteiden puhdistukseen suosittelemme isopropyylialkoholia (isopropanoli 99,9%) ja mikrokuituliinaa. Älä käytä paperia tai voimakkaasti nukkaavia kankaita jauhemaalin hienon rakenteen vuoksi.
Miten voin ottaa yhteyttä asiakastukeen?
Jos sinulla on muita kysymyksiä tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta. Autamme mielellämme!
Sopivatko Hold My Biken telineet ulkokäyttöön?
Vaikka telineemme on suunniteltu ensisijaisesti sisäkäyttöön, ne on valmistettu mustasta teräksestä ja niissä on kestävä jauhemaalaus, mikä antaa jonkin verran suojaa ulkoilman olosuhteita vastaan. Pitkäikäisyyden varmistamiseksi suosittelemme kuitenkin niiden käyttämistä katetuilla tai suojatuilla ulkoalueilla suojassa suoralta säältä.
Mitä materiaaleja Hold My Biken tuotteissa käytetään?
Kaikki pyörän seinätelineemme on valmistettu laadukkaasta 3 mm mustasta teräksestä, ja renkaiden seinätelineemme on valmistettu laadukkaasta 2 mm mustasta teräksestä anodisoiduilla alumiiniosilla, mikä takaa kestävyyden ja lujuuden. Ne viimeistellään laadukkaalla jauhemaalauksella tyylikästä, pitkäkestoista pintaa varten. Kosketuspisteissä on liukumista estävä pehmuste pyöräsi suojaamiseksi.
Onko asennus palautettavissa? Voinko poistaa telineen vahingoittamatta seinää?
Kyllä, asennus on palautettavissa. Asennusprosessiin kuuluu reikien poraaminen, joten sinun on täytettävä ja maalattava reiät, jos päätät poistaa telineen. Telineemme on suunniteltu minimoimaan seinävauriot, kun ne asennetaan ja poistetaan oikein.
Voiko telineitä käyttää vuokra-asunnoissa?
Kyllä, mutta suosittelemme tarkistamaan vuokrasopimuksesi ensin. Telineet edellyttävät reikien poraamista seinään, joten saatat tarvita luvan vuokranantajaltasi. Jos olet huolissasi seinävaurioista, HMB Bike Stand on erinomainen vaihtoehto, joka ei edellytä poraamista.
Tarjoatteko määräalennuksia ryhmä- tai seuratilauksille?
Kyllä, tarjoamme erikoishinnoittelun suurtilauksille, erityisesti pyöräilyseuroille, myymälöille ja organisaatioille. Ota meihin suoraan yhteyttä tilauksesi tiedoilla, niin toimitamme räätälöidyn tarjouksen. HMB seuroille ja yrityksille tai HMB jälleenmyyjille.
Tarjoatteko tuotteillenne takuun?
Kyllä, kaikilla Hold My Bike -tuotteilla on 12 kuukauden takuu, joka kattaa valmistusvirheet. Jos kohtaat ongelmia tämän ajanjakson aikana, korjaamme tai vaihdamme tuotteen veloituksetta. Huomaa, että näyttö viasta (valokuvat tai video vian mukaan) on pakollinen ja tiimimme pyytää sitä aina. Ota meihin yhteyttä yhteydenottosivun kautta.
Tarjoatteko takuun, jos tuote on ostettu HMB-kumppanilta?
Kyllä, takuu voidaan edelleen kattaa, mutta sinun on haettava se siltä kolmannen osapuolen kumppanilta, jolta alun perin tilasit.
Voiko seinätelineet asentaa mihin tahansa seinätyyppiin?
Telineemme voidaan asentaa useimpiin vakioseinätyyppeihin, mukaan lukien tiili, betoni ja puurangat, mukana toimitettavalla kiinnitysmateriaalilla. Kipsilevyn tai kipsikartongin osalta suosittelemme kuitenkin varmistamaan, että kiinnität telineen tukevasti runkotolppiin tai käytät sopivia seinäankkureita pyöräsi painon kannattamiseksi. Tarkista ja varmista aina, että sinulla on seinätyypillesi sopiva kiinnitysmateriaali.
Huom: Ennen kuin asennat Hold My Bike -tuotteesi seinään, kysy neuvoa asiantuntijalta varmistaaksesi, että toimitettu kiinnitystarvikkeisto sopii seinääsi ja että seinäsi on suunniteltu kannattelemaan pidikkeen painoa, mukaan lukien renkaat ja lisävarusteet.
Onko varaosia saatavilla, jos jokin hajoaa?
Kyllä, tarjoamme varaosia kaikkiin telineisiimme. Olipa kyseessä liukumista estävä pehmuste, rengashihna tai mikä tahansa muu varaosa, voit tilata yksittäiset osat suoraan verkkosivustoltamme tai ottamalla meihin yhteyttä yhteydenottosivun kautta.
Tarjoatteko asennuspalveluita?
Tällä hetkellä emme tarjoa asennuspalveluita. Telineemme on kuitenkin suunniteltu helppoon itse tehtävään asennukseen, ja tarjoamme yksityiskohtaiset ohjeet ja tuen, jotka opastavat sinut prosessin läpi.
Onko telineille erityisiä hoito-ohjeita?
Telineemme on pinnoitettu kestävällä jauhemaalilla, joka on helppo puhdistaa. Hold My Bike -tuotteiden puhdistukseen suosittelemme isopropyylialkoholia (isopropanoli 99,9%) ja mikrokuituliinaa. Älä käytä paperia tai voimakkaasti nukkaavia kankaita jauhemaalin hienon rakenteen vuoksi.
Tarjoatteko lahjakortteja?
Kyllä, tarjoamme digitaalisia lahjakortteja, jotka ovat täydellinen lahja jokaiselle pyöräilyn harrastajalle. Lahjakortteja voi ostaa verkkosivustoltamme ja käyttää mihin tahansa Hold My Bike -tuotteeseen.
Entä jos minulla ei ole työkaluja telineen asentamiseen?
Jos sinulla ei ole asennukseen tarvittavia työkaluja, suosittelemme lainaamaan niitä ystävältä tai vuokraamaan paikallisesta rautakaupasta. Asennusprosessimme edellyttää perustyökaluja, kuten poraa, kiintoavainta, ruuvimeisseliä ja vesivaakaa. Kunkin tarvittavat koot on nimetty kunkin tuotteen käyttöohjeessa.
Ovatko tuotteenne ympäristöystävällisiä?
Kyllä, olemme sitoutuneet kestävyyteen. Tuotteemme on valmistettu kierrätettävistä materiaaleista ja valmistusprosessimme on CO2-neutraali. Lisäksi tarjoamme ympäristöystävällisiä pakkaus- ja toimitusvaihtoehtoja.
Voinko palauttaa räätälöidyn telineen, jos en ole tyytyväinen?
Ei, kaikki HMB Custom -tuotteet valmistetaan tilauksesta ja personoidaan juuri sinulle. Tästä syystä räätälöidyt tilaukset eivät ole palautettavissa tai vaihdettavissa. Varmista, että kaikki tiedot ovat oikein tilausta tehdessäsi. Tämä ei vaikuta mahdollisiin laatuongelmiin, jotka kuuluvat yleisen takuun piiriin. Jos tuotteessa on kuitenkin vika tai ongelma, ota meihin yhteyttä, niin pyrimme ratkaisemaan sen.
Tarjoatteko kampanjoita tai alennuksia ensiostajille?
Järjestämme silloin tällöin kampanjoita ja alennuksia ensiostajille. Muista tilata uutiskirjeemme tai seurata meitä sosiaalisessa mediassa pysyäksesi ajan tasalla uusimmista tarjouksista.
Miten minusta tulee Hold My Biken jälleenmyyjä tai kumppani?
Olemme aina kiinnostuneita yhteistyöstä samanhenkisten yritysten kanssa. Jos olet kiinnostunut ryhtymään jälleenmyyjäksi tai kumppaniksi, tutustu kumppanuussivuumme tai ota meihin yhteyttä suoraan saadaksesi lisätietoja.
HMB Bike Mounts
Kannattelevatko seinätelineet raskaita pyöriä, kuten sähköpyöriä?
Kyllä, HMB Ultimate XL -seinätelineemme on suunniteltu erityisesti kannattelemaan raskaampia pyöriä, mukaan lukien sähköpyörät, maastopyörät ja alamäkipyörät. HMB Ultimate XL kestää jopa 27,5 kg painavia pyöriä, mikä tekee siitä täydellisen raskaimmillekin ajokeillesi.
Naarmuttavatko tai vahingoittavatko seinätelineet pyörääni?
Ei hätää! Kaikissa seinätelineissämme on liukumista estävä pehmuste kaikissa kosketuspisteissä, mikä varmistaa, että pyöräsi pysyy tukevasti paikallaan ilman naarmujen tai rungon vaurioiden riskiä.
Sopivatko seinätelineet lasten pyörille?
Kyllä! HMB Kids -seinäteline on suunniteltu erityisesti lasten pyörille, ja siihen sopivat pienemmät runkokoot ja ohjaustangot. Se tukee jopa pyöriä, joissa ei ole yläputkea, ainutlaatuisen satulaputken aukon ansiosta.
Voinko käyttää seinätelineitä pyörille, joissa on epätavallinen rungon muoto?
Kyllä, telineemme on suunniteltu sopimaan erilaisiin runkomuotoihin, myös laskeviin tai epätavallisiin geometrioihin. HMB Ultimate ja HMB Ultimate XL sisältävät jopa säädettävän HMB Tilt -mekanismin varmistaakseen, että pyöräsi roikkuu täysin vaakasuorassa rungon kulmasta riippumatta.
Sopivatko telineet sekä maantiepyörille että maastopyörille?
Kyllä, valikoimaamme kuuluu erityisesti erilaisille pyörätyypeille suunniteltuja malleja. HMB Minimal, HMB Pro ja HMB Ultimate ovat ihanteellisia maantiepyörille, gravel-pyörille, cyclocross-pyörille ja TT-/triathlonpyörille, kun taas HMB Ultimate XL on täydellinen maastopyörille, alamäkipyörille ja sähköpyörille.
Mistä tiedän, sopiiko pyöräni telineeseen?
Jokainen tuotesivu verkkosivustollamme sisältää yksityiskohtaiset tekniset tiedot, kuten ohjaustangon enimmäisleveyden, kantavuuden ja yhteensopivuuden eri pyörätyyppien kanssa. Voit myös ottaa meihin yhteyttä suoraan pyöräsi mittojen kanssa, jos olet epävarma.
Mikä on ero HMB Pro- ja HMB Ultimate -telineiden välillä?
Suurin ero on lisäominaisuuksissa. HMB Ultimate sisältää innovatiivisen HMB Tilt -mekanismin, jonka ansiosta pyörä voidaan ripustaa täysin vaakasuoraan yläputken kulmasta riippumatta, mikä tekee siitä ihanteellisen pyörille, joilla on epätavallinen geometria.
Kuinka paljon tilaa tarvitsen telineen ympärille pyörän vaivattomaan säilytykseen?
Tämä riippuu pääasiassa pyöräsi koosta. Suosittelemme jättämään vähintään 90 cm vapaata tilaa telineen molemmille puolille helpon pääsyn varmistamiseksi. Tämä tila varmistaa, että voit mukavasti nostaa ja ripustaa pyöräsi ilman esteitä.
Voinko ripustaa pyöräni pystyyn telineillänne?
Telineemme on tällä hetkellä suunniteltu vaakasuoraan säilytykseen.
Miten valitsen oikean telineen pyörälleni?
Oikean telineen valinta riippuu pyöräsi tyypistä, painosta ja siitä, miten haluat esitellä sen. Tuotesivumme sisältävät yksityiskohtaiset oppaat, jotka auttavat sinua valitsemaan parhaan vaihtoehdon. Jos olet edelleen epävarma, ota meihin yhteyttä pyöräsi tiedoilla, niin suosittelemme sinulle täydellistä telinettä.
Voinko asentaa telineen autotalliin tai vajaan?
Kyllä, telineemme ovat monikäyttöisiä ja ne voidaan asentaa moniin paikkoihin, mukaan lukien autotallit, vajat ja jopa katetut ulkotilat. Varmista vain, että asennuspinta on tukeva ja asennukseen sopiva.
Voinko kiinnittää useita pyöriä samaan seinään tuotteillanne?
Kyllä, voit kiinnittää useita pyöriä samaan seinään käyttämällä useita telineitä. Varmista vain, että jätät riittävästi tilaa kunkin telineen väliin, jotta pääset helposti käsiksi jokaiseen pyörään ja voit ottaa sen pois ilman häiriötä.
Mistä tiedän, kestääkö seinäni pyöräni ja telineen painon?
On tärkeää tarkistaa seinätyyppi, johon asennat. Vakioseinät, kuten tiili, betoni tai puurangat, ovat ihanteellisia pyöräsi painon kannattamiseen. Jos olet epävarma, pyydä ammattilaista arvioimaan seinäsi kantavuus ennen asennusta.
Onko painorajoja, jotka minun tulisi tietää?
Jokaisella telineellä on tietty painoraja, joka on selkeästi ilmoitettu tuotteen teknisissä tiedoissa. HMB Ultimate XL esimerkiksi kestää jopa 27,5 kg painavia pyöriä, kun taas muilla malleilla voi olla eri rajat. Muista valita teline, joka sopii pyöräsi painolle.
Mikä on ero HMB-seinätelineiden ja tavallisen pyörätelineen välillä?
Seinätelineemme on suunniteltu erityisesti yhdistämään toimivuus ja estetiikka. Toisin kuin perinteiset pyörätelineet, telineemme eivät ainoastaan säästä tilaa vaan myös muuttavat pyöräsi tyylikkääksi sisustuselementiksi, ominaisuuksilla kuten liukumista estävä pehmuste ja räätälöintivaihtoehdot.
Sopivatko telineet pyörille, joissa on leveämmät ohjaustangot?
Kyllä, HMB Ultimate XL -telineeseen mahtuvat myös leveämmällä ohjaustangolla varustetut pyörät, aina 80 cm asti. Tarkista kunkin telineen tekniset tiedot varmistaaksesi, että se sopii pyöräsi mittoihin.
Ovatko Hold My Biken seinätelineet yhteensopivia kaikkien pyöränrunkojen kanssa?
Hold My Biken seinätelineet eivät ole yhteensopivia maasto- tai sähköpyörien kanssa, joissa takajousitus on kiinnitetty yläputken alapuolelle. Tarkista rungon rakenne ennen ostoa varmistaaksesi oikean sopivuuden ja välyksen.
Maksu, toimitus, peruutus ja palautus
Mikä on toimitusaika ja toimituskulu?
Kaikki tiedot löytyvät toimitus- ja maksusivultamme.
Voinko palauttaa tuotteen, jos se ei sovi pyörääni?
Kyllä, tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden kaikille tuotteillemme. Jos telineesi ei sovi pyörääsi tai et ole täysin tyytyväinen, voit palauttaa sen ja saada täyden hyvityksen. Varmista vain, että tuote on alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan. Lisätietoja saat peruutus- ja palautussivultamme.
Miten seuraan tilaustani oston jälkeen?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin seurantanumerolla. Voit käyttää tätä numeroa seurataksesi pakettisi matkaa ovellesi. Jos sinulla on ongelmia, tukitiimimme on täällä auttamassa.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Tarjoamme sujuvan kassakokemuksen Shopifyn Shop Payn kautta, joka tukee laajaa valikoimaa maksutapoja, kuten tämän sivuston alatunnisteessa on lueteltu, sekä mahdollisuuden maksaa PayPalilla.
Voinko ajoittaa toimitukseni tietylle päivälle?
Emme tällä hetkellä voi taata tiettyä toimituspäivää. Jos tarvitset tilauksesi tiettyyn päivämäärään mennessä, ota yhteyttä tukitiimiimme, niin teemme parhaamme pyyntösi täyttämiseksi.
Mitä tapahtuu, jos tilaukseni saapuu vaurioituneena?
Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena, ota meihin heti yhteyttä ja liitä mukaan valokuvat vauriosta ja pakkauksesta. Järjestämme vaihdon tai palautuksen mahdollisimman nopeasti ongelman ratkaisemiseksi.
HMB Wheel Mounts
Kannatteleeko HMB Wheel Mount sekä etu- että takarengasta?
Kyllä, HMB Wheel Mount 12 yhdessä HMB Wheel Mount XL Axle 12:n kanssa on suunniteltu kannattelemaan sekä pyöräsi etu- että takarengasta, tarjoten turvallisen ja järjestetyn säilytysratkaisun kokonaisille rengassarjoille.
Onko HMB Wheel Mount yhteensopiva kaikkien akselityyppien kanssa?
HMB Wheel Mount 12 on yhteensopiva 12 mm läpiakselien kanssa. Käyttääksesi HMB Wheel Mount 12:ta 5 mm pikalinkkuakselien kanssa tarvitset HMB Wheel Mount Adapter 12to5:n. Telineen mukana tulevat kaikki osat, jotka varmistavat turvallisen sovituksen erilaisille rengaskokoonpanoille.
Voinko käyttää HMB Wheel Mountia hiilikuiturenkaille?
Kyllä, HMB Wheel Mount 12 on suunniteltu pitämään hiilikuiturenkaat turvallisesti ilman minkäänlaisia vaurioita.
Voinko käyttää HMB Wheel Mountia levyjarruilla varustettujen renkaiden säilytykseen?
Kyllä, HMB Wheel Mount 12 on suunniteltu sopimaan sekä levy- että vannejarruilla varustetuille renkaille. Telineen muotoilu varmistaa, että renkaasi pysyvät turvallisesti paikallaan häiritsemättä jarrulevyjä.
Voinko asentaa useita HMB Wheel Mount -telineitä vierekkäin?
Kyllä, voit asentaa useita HMB Wheel Mount 12 -telineitä vierekkäin samaan seinään. Varmista vain, että kunkin telineen väliin jää riittävästi tilaa, jotta pääset helposti käsiksi renkaisiisi.
HMB Bike Stand
Onko HMB Bike Stand yhteensopiva kaikkien pyörätyyppien kanssa?
Kyllä, HMB Bike Stand on suunniteltu sopimaan kaikille pyörätyypeille, mukaan lukien maantiepyörät, maastopyörät ja sähköpyörät. Se on säädettävissä eri rengaskoille 26–29 tuuman renkaille sekä eri runkotyypeille, kuten levyjarruilla ja vannejarruilla varustetuille rungoille.
Voinko ottaa HMB Bike Standin mukaan kilpailuihin tai tapahtumiin?
Ehdottomasti! HMB Bike Stand on kannettava ja helppo kuljettaa, mikä tekee siitä täydellisen kisoihin, tapahtumiin tai jopa matkoille. Se on kevyt mutta tukeva, mikä varmistaa, että pyöräsi pysyy turvassa missä ikinä oletkin.
Toimiiko HMB Bike Stand pyörillä, joissa on levyjarrut?
Kyllä, HMB Bike Stand on yhteensopiva sekä levyjarruilla että vannejarruilla varustettujen pyörien kanssa. Muotoilu varmistaa, että jalusta pitää pyöräsi turvallisesti paikallaan häiritsemättä jarrujärjestelmää.
Kuinka vakaa HMB Bike Stand on raskaammille pyörille, kuten sähköpyörille?
HMB Bike Stand on rakennettu vakaaksi ja vahvaksi, ja se kykenee kannattelemaan raskaampien pyörien, myös sähköpyörien, painoa. Se on suunniteltu pitämään pyöräsi pystyssä ja turvassa jopa epätasaisilla pinnoilla.
Voiko HMB Bike Standia käyttää pyörän huoltoon?
Kyllä, HMB Bike Stand on ihanteellinen perustason pyörähuoltoon, kuten puhdistukseen, jarrujen säätöön ja rengaspaineiden tarkistamiseen. Se pitää pyöräsi vakaana työskennellessäsi, mikä helpottaa rutiinihuollon suorittamista.
Mille rengaskoille HMB Bike Stand sopii?
HMB Bike Stand on säädettävissä pyörille, joiden rengaskoko on 26–29 tuumaa, mikä tekee siitä monikäyttöisen erityyppisille pyörille, myös suuremmilla renkailla varustetuille.
Voinko käyttää HMB Bike Standia sisällä ja ulkona?
Kyllä, HMB Bike Stand soveltuu monikäyttöisesti sekä sisä- että ulkokäyttöön. Se on valmistettu kestävistä, säänkestävistä materiaaleista, mutta suosittelemme sen säilyttämistä sisätiloissa käyttämättömänä sen käyttöiän pidentämiseksi.
Naarmuttaako tai vahingoittaako HMB Bike Stand pyörääni?
HMB Bike Standissa on liukumista estävä pehmuste kosketuspisteissä, joka suojaa runkoasi ja renkaitasi naarmuilta ja varmistaa, että ne pysyvät paikallaan.
Ota yhteyttä
Onko sinulla kysyttävää tilauksestasi tai yleinen tiedustelu?




















































