Stornierung & Rückgabe

Als Kunde kannst du unter bestimmten Bedingungen von deinem Kauf zurücktreten. Ein Kunde ist jemand, der ein Geschäft macht, das nicht hauptsächlich mit seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zu tun hat.

Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, vermeide bitte Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware. Sende die Artikel in ihrer Originalverpackung zurück, einschließlich aller Zubehörteile und Verpackungskomponenten. Verwende bei Bedarf eine schützende Außenverpackung. Wenn die Originalverpackung nicht mehr verfügbar ist, verwende bitte eine geeignete Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

Bitte sende keine Waren unfrei zurück.

Bitte beachte, dass die oben genannten Punkte für die gültige Ausübung deines Widerrufsrechts nicht zwingend erforderlich sind.

Du kannst diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware deiner Bestellung erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Hold My Bike FlexCo, Simmelgasse 1/3/25, 1210 Wien, Österreich, E-Mail: info@HoldMyBike.com) mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, musst es aber nicht.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn du die Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist abschickst.

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir bekommen haben, einschließlich der Lieferkosten (außer den zusätzlichen Kosten, die entstanden sind, weil du eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast). Diese Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens aber innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir deine Widerrufserklärung erhalten haben. Wir verwenden dafür dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für diese Rückzahlung fallen für dich auf keinen Fall Gebühren an.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden oder zurückgeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Außerdem erlischt das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.