Angrerett og retur

Som forbruker har du rett til å gå fra et kjøp basert på følgende betingelser. En forbruker defineres som enhver fysisk person som inngår en rettslig transaksjon for formål som hovedsakelig er urelatert til vedkommendes kommersielle eller selvstendige yrkesvirksomhet.

For å bidra til en smidig returprosess, unngå å skade eller tilsmusse varene. Returner varene i originalemballasjen, inkludert alt tilbehør og alle emballasjekomponenter. Bruk om nødvendig en beskyttende ytteremballasje. Er originalemballasjen ikke lenger tilgjengelig, bruk egnet emballasje for å hindre skade under transport.

Vennligst ikke returner varer mot oppkrav.

Vær oppmerksom på at punktene ovenfor ikke er obligatoriske for gyldig utøvelse av angreretten din.

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er 14 dager fra den dagen du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), tar den siste varen i bestillingen din i besittelse.

For å utøve angreretten din må du varsle oss (Hold My Bike FlexCo, Simmelgasse 1/3/25, 1210 Wien, Østerrike, e-post: info@holdmybike.com) med en tydelig erklæring (f.eks. via brev eller e-post) om beslutningen din om å gå fra avtalen. Du kan bruke den vedlagte malen for angreskjema, men det er ikke påkrevd.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du benytter angreretten før 14-dagersperioden utløper.

Hvis du går fra denne avtalen, refunderer vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (unntatt ekstra kostnader som påløper hvis du valgte en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr). Denne refusjonen behandles uten unødig opphold og senest fjorten dager fra den dagen vi mottar melding om at du går fra avtalen. Vi bruker den samme betalingsmåten som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg. Du vil ikke i noe tilfelle bli belastet gebyrer for denne refusjonen.

Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt de returnerte varene eller du har lagt frem bevis på at du har returnert varene, avhengig av hva som skjer først.

Du må sende tilbake eller returnere varene til oss uten opphold og senest fjorten dager fra den dagen du varslet oss om at du gikk fra avtalen. Fristen er overholdt hvis du sender varene før 14-dagersperioden utløper.

Du er ansvarlig for å dekke de direkte kostnadene ved å returnere varene.

Du er kun ansvarlig for en eventuell verdiforringelse av varene hvis verdiforringelsen skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Angreretten gjelder ikke for avtaler om varer som er spesialtilvirket eller tydelig personalisert etter forbrukerens spesifikasjoner.

I tillegg bortfaller angreretten tidlig for forseglede varer som ikke egner seg for retur av hensyn til helsevern eller hygiene, når forseglingen er fjernet etter levering.