1.1 Disse generelle vilkårene og betingelsene (heretter kalt «vilkårene») til Hold My Bike FlexCo (heretter kalt «selgeren») gjelder for alle avtaler om levering av varer inngått av en forbruker eller næringsdrivende (heretter kalt «kunden») med selgeren gjennom selgerens nettbutikk. Enhver innlemmelse av kundens egne vilkår og betingelser motsettes uttrykkelig med mindre annet er avtalt.

1.2 En forbruker, i disse vilkårenes forstand, er enhver fysisk person som inngår en rettslig transaksjon for formål som overveiende verken er kommersielle eller selvstendige.

1.3 En næringsdrivende, i disse vilkårenes forstand, er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskap med rettslig handleevne som, ved inngåelse av en rettslig transaksjon, handler som ledd i sin kommersielle eller selvstendige yrkesvirksomhet.

2.1 Produktbeskrivelsene i selgerens nettbutikk er uforpliktende tilbud; de fungerer som invitasjoner for kunden til å inngi et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan inngi tilbudet sitt via nettbestillingsskjemaet integrert i selgerens nettbutikk. Ved å legge de valgte varene i den virtuelle handlekurven og fullføre den elektroniske bestillingsprosessen inngir kunden et rettslig bindende tilbud på varene i handlekurven ved å klikke på knappen som fullfører bestillingen.

2.3 Selgeren kan akseptere kundens tilbud innen fem dager ved å:

- Sende kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse via e-post (kundens mottak er avgjørende); eller
- Levere de bestilte varene til kunden (kundens mottak er avgjørende); eller
. Be om betaling fra kunden etter at bestillingen er lagt inn.

Hvis flere alternativer foreligger, inngås avtalen på det tidspunktet ett av alternativene inntreffer først. Akseptperioden begynner dagen etter at kunden sender tilbudet, og ender fem dager senere. Hvis selgeren ikke aksepterer tilbudet innen denne perioden, anses tilbudet som avvist, og kunden er ikke lenger bundet av det.

2.4 Hvis en betalingsmåte som tilbys av PayPal velges, behandles betalingen via PayPal, underlagt PayPals vilkår og betingelser, som kan ses på https://www.paypal.com. I dette tilfellet erklærer selgeren aksept av kundens tilbud på det tidspunktet kunden starter betalingen.

2.5 Hvis betalingsmåten «Amazon Payments» velges, behandles betalingen via Amazon Payments Europe, og selgeren erklærer aksept av kundens tilbud når kunden starter betalingsprosessen.

2.6 Avtaleteksten lagres av selgeren og sendes til kunden etter at bestillingen er fullført. Hvis kunden har en konto i selgerens nettbutikk, arkiveres bestillingsdataene i kundens brukerkonto og kan nås via en passordbeskyttet innlogging.

2.7 Før kunden inngir en bindende bestilling, kan kunden sjekke for inntastingsfeil ved hjelp av informasjonen som vises på skjermen. Vanlige nettleserfunksjoner som zoom kan hjelpe med å oppdage inntastingsfeil lettere. Kunden kan rette inntastingsfeil ved hjelp av standard tastatur- og musefunksjoner inntil bestillingen fullføres.

2.8 Ulike språk er tilgjengelige for inngåelse av avtalen. De spesifikke språkalternativene vises i nettbutikken.

2.9 Ordrebehandling og kommunikasjon skjer generelt via e-post. Kunden må sørge for at e-postadressen som oppgis, er riktig og i stand til å motta e-poster fra selgeren.

3.1 Forbrukere har angrerett.

3.2 Mer detaljert informasjon om angreretten finnes i selgerens angrerettsregler.

4.1 Med mindre annet er oppgitt, inkluderer prisene lovbestemt merverdiavgift. Ekstra leverings- og fraktkostnader angis separat i produktbeskrivelsen.

4.2 For leveranser utenfor Den europeiske union kan det påløpe ekstra kostnader (f.eks. overføringsgebyrer eller tollavgifter), som kunden er ansvarlig for.

4.3 Betalingsalternativene formidles i selgerens nettbutikk.

4.4 Hvis en betalingsmåte via PayPal velges, behandles betalingen gjennom PayPal. Hvis selgeren tilbyr en betalingsmåte som inkluderer forskuddsbetalinger (f.eks. kjøp på faktura), håndterer PayPal eller en betalingstjenesteleverandør engasjert av PayPal transaksjonen.

4.5 Hvis «SOFORT» velges, behandles betalingen via SOFORT GmbH. Kunden må ha en nettbankkonto og bekrefte betalingsprosessen.

4.6 Hvis en betalingsmåte som tilbys av Shopify Payments velges, behandles betalingen av Stripe Payments Europe Ltd. Detaljer finnes i nettbutikken.

5.1 Levering skjer til leveringsadressen oppgitt av kunden, med mindre annet er avtalt. Hvis PayPal brukes, benyttes leveringsadressen knyttet til PayPal-kontoen.

5.2 Hvis levering mislykkes av årsaker som kan tilskrives kunden, er kunden ansvarlig for eventuelle merkostnader.

5.3 Risikoen for tilfeldig tap eller skade går over på kunden ved mottak av varene, unntatt for næringsdrivende, der den går over ved overlevering til transportøren.

5.4 Selgeren kan gå fra avtalen hvis korrekt egenforsyning ikke er mulig. Kunden vil bli informert, og eventuell betaling vil bli refundert.

5.5 Selvhenting er ikke mulig.

Eiendomsretten til varene forblir hos selgeren inntil full betaling er mottatt.

Det lovbestemte mangelsansvaret gjelder med mindre annet er angitt.

7.1 For næringsdrivende gjelder visse begrensninger, som ett års mangelsansvar for nye varer.

7.2 Begrensningene ovenfor gjelder ikke ved svik, skader eller lovbestemte krav.

Selgeren er ansvarlig for skader under visse betingelser, som forsett, grov uaktsomhet eller skade på liv, kropp eller helse.

Hvis varer tilvirkes etter kundens spesifikasjoner, må kunden sørge for å ha de nødvendige rettighetene til det oppgitte innholdet.

Kampanjekuponger kan kun løses inn innenfor den angitte perioden og før bestillingen fullføres. Kun én kampanjekupong kan brukes per bestilling.

11.1 Gyldighetsperiode: Gavekort kjøpt av kunder («gavekort») er gyldige i en periode på 5 år fra utstedelsesdatoen.

11.2 Utløp: Gyldigheten utløper på femårsdagen for utstedelsesdatoen. Etter denne perioden kan gavekortet ikke lenger løses inn i nettbutikken.

11.3 Begrunnelse: Denne begrensningen er fastsatt for å håndtere administrativt merarbeid og langsiktige regnskapsavsetninger knyttet til å opprettholde tidsubegrensede forpliktelser.

11.4 Gjenværende saldo: Eventuell gjenværende saldo forblir på gavekortkontoen i gyldighetsperioden og kan brukes til fremtidige kjøp. Utbetaling av kupongverdien i kontanter er utelukket.

Alle rettslige forhold reguleres av østerriksk lov, med unntak av internasjonal kjøpslov. For forbrukere gjelder dette lovvalget bare dersom det ikke fratar dem beskyttelse i hjemlandet.

Det eksklusive vernetinget er selgerens registrerte forretningssted for næringsdrivende. For forbrukere gjelder dette med forbehold om ufravikelige bestemmelser.

EU-kommisjonen tilbyr en plattform for nettbasert tvisteløsning på https://ec.europa.eu/consumers/odr .