1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") spoločnosti Hold My Bike FlexCo (ďalej len "predávajúci") platia pre všetky zmluvy o dodaní tovaru uzavreté spotrebiteľom alebo podnikateľom (ďalej len "zákazník") s predávajúcim prostredníctvom online obchodu predávajúceho. Akékoľvek zahrnutie vlastných obchodných podmienok zákazníka sa výslovne odmieta, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

1.2 Spotrebiteľom sa na účely týchto VOP rozumie každá fyzická osoba, ktorá vstupuje do právneho vzťahu na účely, ktoré prevažne nie sú ani obchodné, ani samostatne zárobkové.

1.3 Podnikateľom sa na účely týchto VOP rozumie fyzická alebo právnická osoba alebo právne spôsobilé partnerstvo, ktoré pri uzatváraní právneho vzťahu koná v rámci výkonu svojej obchodnej alebo samostatnej zárobkovej činnosti.

2.1 Popisy produktov v online obchode predávajúceho sú nezáväzné ponuky; slúžia ako výzva pre zákazníka na predloženie záväznej ponuky.

2.2 Zákazník môže predložiť svoju ponuku prostredníctvom online objednávkového formulára integrovaného v online obchode predávajúceho. Vložením vybraného tovaru do virtuálneho nákupného košíka a dokončením elektronického objednávkového procesu zákazník predkladá právne záväznú ponuku na tovar v nákupnom košíku kliknutím na tlačidlo, ktoré finalizuje objednávku.

2.3 Predávajúci môže prijať ponuku zákazníka do piatich dní:

- zaslaním písomného potvrdenia objednávky alebo potvrdenia objednávky e-mailom zákazníkovi (rozhodujúce je prijatie zákazníkom); alebo
- dodaním objednaného tovaru zákazníkovi (rozhodujúce je prijatie zákazníkom); alebo
. vyžiadaním platby od zákazníka po zadaní objednávky.

Ak existuje viacero alternatív, zmluva je uzavretá v okamihu, keď nastane jedna z alternatív ako prvá. Lehota na prijatie začína dňom nasledujúcim po odoslaní ponuky zákazníkom a končí o päť dní neskôr. Ak predávajúci neprijme ponuku v tejto lehote, ponuka sa považuje za odmietnutú a zákazník ňou už nie je viazaný.

2.4 Ak je zvolený spôsob platby ponúkaný cez PayPal, platba sa spracuje cez PayPal, podľa obchodných podmienok PayPalu, ktoré si možno pozrieť na https://www.paypal.com. V tomto prípade predávajúci vyhlasuje prijatie ponuky zákazníka v okamihu, keď zákazník iniciuje platbu.

2.5 Ak je zvolený spôsob platby "Amazon Payments", platba sa spracuje cez Amazon Payments Europe a predávajúci vyhlasuje prijatie ponuky zákazníka, keď zákazník iniciuje platobný proces.

2.6 Text zmluvy predávajúci uloží a po dokončení objednávky ho zašle zákazníkovi. Ak má zákazník účet v online obchode predávajúceho, údaje objednávky sa archivujú v používateľskom účte zákazníka a možno k nim pristupovať cez heslom chránené prihlásenie.

2.7 Pred odoslaním záväznej objednávky môže zákazník skontrolovať chyby vo vstupe pomocou informácií zobrazených na obrazovke. Bežné funkcie prehliadača, ako je priblíženie, môžu pomôcť ľahšie identifikovať chyby vo vstupe. Zákazník môže opraviť chyby vo vstupe pomocou štandardných funkcií klávesnice a myši, kým sa objednávka nefinalizuje.

2.8 Na uzavretie zmluvy sú k dispozícii rôzne jazyky. Konkrétne jazykové možnosti sú zobrazené v online obchode.

2.9 Spracovanie objednávky a komunikácia prebiehajú spravidla e-mailom. Zákazník musí zabezpečiť, že poskytnutá e-mailová adresa je správna a schopná prijímať e-maily od predávajúceho.

3.1 Spotrebitelia majú právo na odstúpenie.

3.2 Podrobnejšie informácie o práve na odstúpenie nájdeš v zásadách odstúpenia predávajúceho.

4.1 Pokiaľ nie je uvedené inak, ceny zahŕňajú zákonnú daň z pridanej hodnoty. Dodatočné náklady na dodanie a dopravu sú uvedené samostatne v popise produktu.

4.2 Pri dodávkach mimo Európskej únie môžu vzniknúť dodatočné náklady (napr. poplatky za prevod alebo clá), za ktoré zodpovedá zákazník.

4.3 Možnosti platby sú uvedené v online obchode predávajúceho.

4.4 Ak je zvolený spôsob platby cez PayPal, platba sa spracuje cez PayPal. Ak predávajúci ponúka spôsob platby, ktorý zahŕňa platby vopred (napr. nákup na účet), transakciu spracuje PayPal alebo poskytovateľ platobných služieb poverený PayPalom.

4.5 Ak je zvolený spôsob "SOFORT", platba sa spracuje cez SOFORT GmbH. Zákazník musí mať účet v online bankovníctve a potvrdiť platobný proces.

4.6 Ak je zvolený spôsob platby ponúkaný cez Shopify Payments, platbu spracuje Stripe Payments Europe Ltd. Podrobnosti sú uvedené v online obchode.

5.1 Dodanie sa uskutočňuje na dodaciu adresu určenú zákazníkom, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Ak sa použije PayPal, použije sa dodacia adresa spojená s účtom PayPal.

5.2 Ak dodanie zlyhá z dôvodov na strane zákazníka, zákazník znáša akékoľvek dodatočné náklady.

5.3 Riziko náhodnej straty alebo poškodenia prechádza na zákazníka pri prevzatí tovaru, s výnimkou podnikateľov, u ktorých prechádza pri odovzdaní prepravcovi.

5.4 Predávajúci môže odstúpiť od zmluvy, ak nie je možné riadne vlastné zásobenie. Zákazník bude informovaný a akákoľvek platba bude vrátená.

5.5 Osobný odber nie je možný.

Vlastníctvo tovaru zostáva predávajúcemu až do úplného zaplatenia.

Zákonná zodpovednosť za vady platí, pokiaľ nie je uvedené inak.

7.1 Pre podnikateľov platia určité obmedzenia, ako je jednoročná zodpovednosť za vady nového tovaru.

7.2 Vyššie uvedené obmedzenia neplatia v prípadoch podvodu, škôd alebo zákonných nárokov.

Predávajúci zodpovedá za škody za určitých podmienok, ako sú úmysel, hrubá nedbanlivosť alebo ujma na živote, tele či zdraví.

Ak sa tovar spracúva podľa špecifikácií zákazníka, zákazník musí zabezpečiť, že má potrebné práva k poskytnutému obsahu.

Propagačné poukazy je možné uplatniť len v stanovenom období a pred dokončením objednávky. Na jednu objednávku možno použiť len jeden propagačný poukaz.

11.1 Doba platnosti: Darčekové karty zakúpené zákazníkmi ("darčekové karty") sú platné 5 rokov od dátumu vydania.

11.2 Zánik platnosti: Platnosť zaniká v 5. výročie dátumu vydania. Po tomto období už darčekovú kartu nie je možné uplatniť v online obchode.

11.3 Odôvodnenie: Toto obmedzenie je stanovené na správu administratívnej záťaže a dlhodobých účtovných rezerv spojených s udržiavaním časovo neobmedzených záväzkov.

11.4 Zostatok: Akýkoľvek zostatok zostáva na účte darčekovej karty počas doby platnosti a možno ho použiť na budúce nákupy. Vyplatenie hodnoty poukazu v hotovosti je vylúčené.

Všetky právne vzťahy sa riadia rakúskym právom s vylúčením medzinárodného kúpneho práva. Pre spotrebiteľov platí táto voľba práva len vtedy, ak ich nezbavuje ochrany v ich domovskej krajine.

Výhradným miestom súdnej právomoci je pre podnikateľov sídlo predávajúceho. Pre spotrebiteľov to podlieha záväzným ustanoveniam.

Európska komisia poskytuje platformu na riešenie sporov online na https://ec.europa.eu/consumers/odr .