Odstúpenie a vrátenie

Ako spotrebiteľ máš právo odstúpiť od nákupu za nasledujúcich podmienok. Za spotrebiteľa sa považuje každá fyzická osoba, ktorá vstupuje do právneho vzťahu na účely, ktoré prevažne nesúvisia s jej obchodnou alebo samostatnou zárobkovou činnosťou.

Aby si zaistil hladký proces vrátenia, vyhni sa poškodeniu alebo znečisteniu tovaru. Vráť položky v pôvodnom obale vrátane všetkého príslušenstva a súčastí balenia. V prípade potreby použi ochranný vonkajší obal. Ak pôvodný obal už nie je k dispozícii, použi vhodný obal, aby si predišiel poškodeniu počas prepravy.

Tovar prosím nevracaj na dobierku.

Upozorňujeme, že vyššie uvedené body nie sú povinné pre platné uplatnenie tvojho práva na odstúpenie.

Máš právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie je 14 dní odo dňa, keď ty alebo tebou určená tretia osoba (ktorá nie je prepravcom) prevezme poslednú položku tvojej objednávky.

Na uplatnenie práva na odstúpenie nás musíš informovať (Hold My Bike FlexCo, Simmelgasse 1/3/25, 1210 Viedeň, Rakúsko, e-mail: info@holdmybike.com) jednoznačným vyhlásením (napr. listom alebo e-mailom) o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Môžeš použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie, nie je to však povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie stačí, ak odošleš oznámenie o odstúpení pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Ak od tejto zmluvy odstúpiš, vrátime ti všetky platby, ktoré sme od teba prijali, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov, ktoré vznikli, ak si si zvolil iný spôsob doručenia než najlacnejšie štandardné doručenie, ktoré ponúkame). Táto refundácia bude spracovaná bez zbytočného odkladu, najneskôr však do štrnástich dní odo dňa, keď dostaneme oznámenie o tvojom odstúpení od zmluvy. Na refundáciu použijeme rovnaký spôsob platby, aký si použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ nie je s tebou výslovne dohodnuté inak. V žiadnom prípade ti za túto refundáciu nebudú účtované žiadne poplatky.

Refundáciu môžeme zadržať, kým nedostaneme vrátený tovar alebo kým nepredložíš dôkaz, že si tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar nám musíš odoslať späť alebo vrátiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však do štrnástich dní odo dňa, keď si nám oznámil odstúpenie. Lehota je dodržaná, ak tovar odošleš pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášaš ty.

Za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru zodpovedáš len vtedy, ak je zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec toho, čo je potrebné na preskúmanie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na zmluvy o tovare, ktorý je vyrobený na mieru alebo jednoznačne personalizovaný podľa špecifikácií spotrebiteľa.

Právo na odstúpenie navyše zaniká skôr pri zapečatenom tovare, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, po odstránení pečate po doručení.